（黃曉蕓：誠(chéng)信是企業(yè)立于不敗之地的生命力和競(jìng)爭(zhēng)力）

　　誠(chéng)實(shí)守信是傳統(tǒng)美德。自古以來恪守誠(chéng)信就是衡量一個(gè)人行為、品質(zhì)和人格的標(biāo)準(zhǔn)。做企業(yè)同樣需要誠(chéng)信，古人云：“經(jīng)營(yíng)之道在于誠(chéng)，贏利之道在于信”，誠(chéng)實(shí)守信既是做人的基本道德準(zhǔn)則，也是企業(yè)搏擊市場(chǎng)賴以生存的前提。在建設(shè)和發(fā)展我們行業(yè)的今天，關(guān)注“誠(chéng)信”是因?yàn)楸仨?。害蟲防制行業(yè)是一個(gè)服務(wù)行業(yè)，是客戶對(duì)品牌和公司誠(chéng)信高度依賴的行業(yè)。

　　當(dāng)今社會(huì)存在著誠(chéng)信缺失的陰影。從剽竊他人科研成果，到足球場(chǎng)上的“黑哨”；從普通人惡意消費(fèi)透支，到一些地方部門言而無信，出爾反爾，企業(yè)開門招商，閉門宰客。凡此種種，失信的濁流，象瘟疫一樣，吞噬著人與人之間的信任和客戶對(duì)企業(yè)的信任。個(gè)人失信，害在數(shù)人；企業(yè)無誠(chéng)信，前途無望；社會(huì)無信，則人人自危。優(yōu)質(zhì)服務(wù)、共鑄誠(chéng)信，是每個(gè)人共同的責(zé)任。

　　我們常說，顧客是上帝。但“上帝”也需要真真切切的感覺，而這感覺就來自我們所提供的實(shí)實(shí)在在的服務(wù)，我們對(duì)客戶的一句親切問候，一次周到的服務(wù)，遠(yuǎn)不及客戶對(duì)我們的信任和支持?！坝谜嬲\(chéng)服務(wù)，用信任經(jīng)營(yíng)”看似簡(jiǎn)單的十個(gè)個(gè)字，堅(jiān)持下來就能慢慢鑄建我們行業(yè)的誠(chéng)信。日積月累的堅(jiān)持和付出。對(duì)誠(chéng)信的追求一定會(huì)融入我們的血液里融化在我們的服務(wù)中。

　　幾度風(fēng)雨幾度春秋，風(fēng)霜雪雨搏激流。我相信努力鑄就的誠(chéng)信做人、誠(chéng)信服務(wù)，終將給服務(wù)企業(yè)帶來強(qiáng)大的生命力和競(jìng)爭(zhēng)力，才能創(chuàng)造良好的信譽(yù)，企業(yè)才能立于不敗之地。

　　讓我們攜手并肩，一起為鑄就行業(yè)的誠(chéng)信，為經(jīng)濟(jì)與事業(yè)發(fā)展的燦爛明天而努力奮斗！

　　（亞洲及大洋洲地區(qū)害蟲管理協(xié)會(huì)聯(lián)盟輪值主席、中國(guó)衛(wèi)生有害生物防制協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)兼秘書長(zhǎng)黃曉蕓在2017年10月亞大區(qū)刊物《PPMnews》親筆卷首語）

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