（工廠常見飛蟲，看來讓你耳目一新。）

　　帶您了解更科學(xué)的蟲害風(fēng)險(xiǎn)控制手段！

　　有害生物治理是一門古老而又年輕的行業(yè)，從上個(gè)世紀(jì)開始正式成為一個(gè)產(chǎn)業(yè)面向社會，經(jīng)歷了PCO（有害生物防制業(yè)）、PMP（專業(yè)有害生物管理業(yè)）兩個(gè)階段之后，現(xiàn)在又開始進(jìn)入GMP（綠色PMP)階段。有些人對綠色PMP的內(nèi)涵以及質(zhì)量管理還比較生疏，所以有必要進(jìn)行一些討論、研究，明確關(guān)鍵所在，以便更好地適應(yīng)時(shí)代的要求。

　　一、綠色PMP的由來及其內(nèi)涵

　　PCO是指運(yùn)用文化的、環(huán)境的、生物的、物理的、化學(xué)的方法和技術(shù)驅(qū)除、控制有害生物，并由此產(chǎn)生的一門產(chǎn)業(yè)。

　　在20世紀(jì)后期，農(nóng)林生態(tài)環(huán)境有害生物綜合管理（IPM）的興起推動(dòng)了PCO向PMP的轉(zhuǎn)變。PMP從采取單一剿殺有害生物的防制模式向?qū)τ绊懹泻ι镦苌鷹l件進(jìn)行管理的模式轉(zhuǎn)變，綜合采用文化的、環(huán)境的、物理的、生物的、化學(xué)的方法營造適合人類生活、生產(chǎn)，但有害生物難以孳生的環(huán)境，達(dá)到控制有害生物的目的。

　　GMP是有害生物綜合治理概念的延伸和具體化，符合時(shí)代發(fā)展的趨勢，其在防制技術(shù)上做了限定。綠色PMP流程與防制策略包含：更注重蟲害相關(guān)勘察和評估，設(shè)定有害生物防制區(qū)域；定期監(jiān)測；采取蟲害預(yù)防措施；應(yīng)用生物的、天然的、物理的或微毒的防制技術(shù)；盡量不用或少用化學(xué)藥劑，避免環(huán)境污染。

　　二、綠色PMP質(zhì)量管理體系關(guān)鍵技術(shù)環(huán)節(jié)分析

　　綠色PMP質(zhì)量管理體系所關(guān)注的關(guān)鍵技術(shù)環(huán)節(jié)包括：藥品、器械的采購，前期接洽與客戶意識的引導(dǎo)，現(xiàn)場勘查及環(huán)境治理、物理設(shè)施使用的重要性，化學(xué)藥物的科學(xué)合理使用，生物防制和文化防制的不斷引進(jìn)和應(yīng)用。

　　綠色PMP強(qiáng)調(diào)專業(yè)有害生物管理企業(yè)應(yīng)對保護(hù)環(huán)境具有責(zé)任感。他特別強(qiáng)調(diào)：在施工中引入綜合的、環(huán)境友好的防制方案，首先勘察蟲害發(fā)生的原因，預(yù)防與根除有害生物發(fā)生的條件，然后再考慮使用殺蟲劑。只有必要時(shí)、并征得業(yè)主同意后才使用殺蟲劑。只應(yīng)用生物的、天然的物理的或微毒的殺蟲技術(shù)。

　　1、嚴(yán)把藥品器械采購環(huán)節(jié)

　　藥械的采購十分重要，是綠色有害生物防制的源頭。在采購時(shí)，應(yīng)特別注意藥械相關(guān)技術(shù)參數(shù)，以有限的資金采購最為有效的器械、最為環(huán)保的藥品，杜絕服務(wù)過程中出現(xiàn)藥械跑、冒、漏、滴等現(xiàn)象；選用的藥品要高效、低毒、可降解，安全證書等資料齊全。

　　2、注重文化防制

　　文化防制包括對客戶意識的引導(dǎo)，在更廣的范圍內(nèi)也包括國家制定的各種規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)、法律法規(guī)等，以及其他例如健康教育等形式。文化防制可以在更高的層面促進(jìn)更多的人加入到對有害生物的防制中來，在防制理念宣傳上偏重于綠色防制，將更加利于綠色PMP質(zhì)量管理體系的推廣和應(yīng)用。

　　向客戶單位負(fù)責(zé)人宣傳IPM、GMP理念，強(qiáng)調(diào)以綜合防制的手段將有害生物控制在不足為害的水平，強(qiáng)調(diào)各種戰(zhàn)術(shù)的有機(jī)協(xié)調(diào)，尤其強(qiáng)調(diào)最大限度的利用自然調(diào)控因素，盡量少用化學(xué)藥物；防制措施的決策應(yīng)全盤考慮經(jīng)濟(jì)、社會和生態(tài)效益。

　　通過有效的溝通，讓客戶除接受以上理念外，并配合做好以下事宜：維護(hù)目標(biāo)建筑蟲害防御設(shè)施齊全完好，所有門窗符合蟲害預(yù)防要求；盡可能減少給有害生物提供食源，正確儲存食物；保持整潔，建立并運(yùn)行有效的垃圾清運(yùn)制度；園藝綠化植物妥善設(shè)置和修剪，避免招引有害生物；評估燈光設(shè)置，避免招引有害生物；保持室內(nèi)干燥，減少有害生物可以利用的水源；傾聽并接受有益的建議，建立客戶信息通暢機(jī)制；設(shè)立蟲害防制預(yù)案并及時(shí)與防制企業(yè)溝通。

　　3、重視現(xiàn)場勘查

　　現(xiàn)場勘查在整個(gè)有害生物防制過程中占有重要的地位，勘察是否認(rèn)真、能否發(fā)現(xiàn)問題的關(guān)鍵所在將直接決定今后防制的策略是否能夠遵循綠色PMP質(zhì)量管理體系的要求。應(yīng)建立蟲害相關(guān)的環(huán)境、工作流程等綜合評估體系，總體來說前期勘察要了解包括預(yù)防制單位的內(nèi)外環(huán)境狀況、衛(wèi)生設(shè)施及保潔制度情況、蟲害狀況、蟲害防御設(shè)施情況、客戶配合意識等內(nèi)容，有條件的可采用IT技術(shù)等現(xiàn)代勘查手段，迅速判斷蟲害發(fā)生原因和部位，進(jìn)而選擇并制定該單位綠色防制方法、工作實(shí)施方案等。

　　4、重視環(huán)境治理、物理設(shè)施的使用

　　重視環(huán)境治理，源頭防控蟲鼠害入侵和孳生。任何蟲害都是在一定的環(huán)境中孳生、繁殖的，因此做好蟲害孳生地的調(diào)查和處理是有害生物防制的首要方法，也是綠色PMP的重要體現(xiàn)。例如蚊蟲防制中做好孳生水體的處理（翻盆倒缸、填坑堵孔、及時(shí)清理各類積水等），不僅有助于環(huán)境衛(wèi)生的清潔、有序，最重要的是這個(gè)過程沒有對環(huán)境產(chǎn)生任何危害或污染。

　　重視物理防制，改良并規(guī)?；瘧?yīng)用傳統(tǒng)器械。物理設(shè)施包括對防御設(shè)施進(jìn)行完善以及采用物理設(shè)備對有害生物進(jìn)行控制。防御設(shè)施的完善可以是對各種防鼠設(shè)施、漏洞的封堵，防蚊、蠅、蟑、設(shè)施的完善；對蟲害進(jìn)行控制的物理器械非常多，例如鼠籠、鼠夾、粘鼠板、電子捕鼠器、驅(qū)鼠器、捕蠅籠、粘蠅紙、滅蠅燈、風(fēng)幕機(jī)、防蚊閘、門簾、紗窗、粘蟑紙等等。

　　5、引入低毒化學(xué)防制，減少環(huán)境負(fù)荷。

　　能夠采取其它方法進(jìn)行控制的，盡量不使用化學(xué)藥品；化學(xué)藥劑首先選擇經(jīng)過綠色認(rèn)證的藥劑，以昆蟲生長調(diào)節(jié)劑（IGR）、硼酸等微毒類型為主；確需施用普通衛(wèi)生殺蟲劑的，需要獲得業(yè)主書面簽字認(rèn)可，并告知項(xiàng)目主管；使用時(shí)要注重科學(xué)、安全、環(huán)保的原則。杜絕隨意加大用藥量、對客戶環(huán)境造成嚴(yán)重污染或者造成人員中毒等現(xiàn)象發(fā)生；對于個(gè)別容易對環(huán)境產(chǎn)生影響的劑型，如顆粒狀滅鼠毒餌、滅蟑顆粒劑、粉劑、滅蠅顆粒劑等，可采用一定的容器放置藥品，減少人畜中毒或者造成環(huán)境污染；對于噴灑類藥品，在使用時(shí)要做好相關(guān)的防護(hù)工作，盡可能減少對環(huán)境的污染。

　　6、生物防制和文化防制的引進(jìn)和應(yīng)用

　　現(xiàn)在已有用于蚊蟲、蟑螂、白蟻等防制的微生物殺蟲劑出現(xiàn)，例如滅蟑制劑武大綠洲毒力島、滅蚊幼制劑Bti-14及Bs-10，放養(yǎng)柳條魚治理蚊幼、利用方翅網(wǎng)蝽的天敵對危害花木的方翅網(wǎng)蝽進(jìn)行防制。隨著科學(xué)的進(jìn)步，今后生物防制的應(yīng)用將會更加普遍，也更加環(huán)保、綠色。

　　三、加強(qiáng)流程管理，提升運(yùn)營效率，促進(jìn)綠色防制

　　1、加強(qiáng)車輛、器械的管理，節(jié)能降耗，體現(xiàn)綠色防制。當(dāng)今社會對化石能源的使用遍及各行各業(yè)，當(dāng)然蟲害防制業(yè)也離不開這些能源，而化石燃料的使用也是造成污染的重要原因之一。因此，綠色PMP防制不僅僅體現(xiàn)在防制技術(shù)的綠色、環(huán)保、低碳，整個(gè)防制流程中對汽車、燃油器械的使用過程也應(yīng)注重環(huán)保，加強(qiáng)對行走線路、防制單位工作計(jì)劃的合理安排，以及科學(xué)合理的使用器械，減少不必要的燃油器械使用。使用器械應(yīng)盡可能考慮電動(dòng)設(shè)備，這也是今后防制器械的發(fā)展趨勢。

　　2、利用現(xiàn)代化的管理軟件、程序，降低人工、辦公耗材等的使用?，F(xiàn)在科技越來越發(fā)達(dá)，有害生物防制行業(yè)也逐漸引進(jìn)了智能的辦公軟件，可以匯總大量的業(yè)務(wù)、管理數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)運(yùn)籌帷幄的管理模式，從而節(jié)省大量的人力、差旅費(fèi)以及如紙張、硒鼓等辦公耗材，有利于促進(jìn)綠色PMP的全面性。

　　和任何事物從未知到概念再到完善和升華的發(fā)展趨勢一樣，有害生物防制行業(yè)經(jīng)歷了初始的有害生物防制階段，到后來的有害生物管理，再到現(xiàn)在的綠色有害生物管理。GMP與整個(gè)社會的發(fā)展有著緊密的聯(lián)系，因GMP作為PCO、PMP概念的完善和升華剛剛提出不久，現(xiàn)階段質(zhì)量管理的技術(shù)、能力以及人的觀念還不夠成熟。

　　相信今后隨著科技的發(fā)展，蟲害防制方法和技術(shù)不斷改進(jìn)和完善，蟲害防制公司的管理更加精細(xì)化、高效化、綠色化，人們的蟲害防制意識逐步提高，廣大的蟲害防制專業(yè)人士向環(huán)境蟲害管理專業(yè)人士轉(zhuǎn)變，GMP質(zhì)量管理體系也將會越來越成熟和完善。

　　根據(jù)我在工廠類客戶控蟲服務(wù)過程中所遇到的情況,結(jié)合公司日常操作規(guī)范,對工廠類客戶蟲控服務(wù)流程作如下歸納，與公司PMP人員商榷，期望進(jìn)一步得到完善。

　　一、工廠類客戶害蟲控制流程圖

　　

　　

　　二、服務(wù)流程解說

　　1.電話預(yù)約根據(jù)工作計(jì)劃電話預(yù)約客戶，告知客戶前來服務(wù)的時(shí)間和需要配合的事宜，了解近期客戶單位蟲情狀況(便于選擇攜帶的藥、械，應(yīng)對特殊情況),如因特殊情況需調(diào)整服務(wù)時(shí)間應(yīng)提前通知客戶，得到允許后方能調(diào)整服務(wù)時(shí)間。

　　2.報(bào)到交流按規(guī)定時(shí)間，攜帶必需的藥、械及相關(guān)設(shè)施分布圖，穿戴整齊得體的工服，前去報(bào)到。準(zhǔn)時(shí)到達(dá)客戶單位后，向客戶負(fù)責(zé)人報(bào)到，與之溝通，應(yīng)注意禮貌和尊重客戶，了解近期蟲害情況。

　　3.現(xiàn)場檢查與處理根據(jù)客戶對蟲害情況的描述及上一次服務(wù)情況，對現(xiàn)場進(jìn)行蟲情及設(shè)施檢查，分兩步完成。

　　A、蟲情檢查及常規(guī)處理。當(dāng)發(fā)現(xiàn)蟲害時(shí)，應(yīng)根據(jù)不同蟲類、不同位置、不同溫度、不同侵害程度分析現(xiàn)狀并采取有效的、安全的防制措施（注意不能違背客戶禁藥的要求）。在蟲害可能頻發(fā)的部位采取預(yù)防性措施。如外圍垃圾房及出入口兩側(cè)墻體進(jìn)行藥物滯留噴灑。下水道、窨井、化糞池內(nèi)定期投放緩釋劑,室內(nèi)加工區(qū)、操作間、倉庫、衛(wèi)生間、配電室、保潔室、員工餐廳、辦公區(qū)等處進(jìn)行滅蟑藥物預(yù)防處理。另外現(xiàn)場的日常檢查及維護(hù)必不可少，環(huán)境衛(wèi)生、蟲害孳生地是否已處理、蚊蠅防護(hù)及防鼠設(shè)施是否完好、有效(防御設(shè)施的布置及環(huán)境衛(wèi)生情況需出具圖文并茂的報(bào)告)、是否需要補(bǔ)充餌劑、是否需要進(jìn)行藥劑噴灑，毒餌屋藥品是否需要補(bǔ)充等。此外，應(yīng)該定期對客戶蟲情進(jìn)行密度監(jiān)測（密度監(jiān)測報(bào)表應(yīng)存檔），以分析掌握害蟲種群動(dòng)態(tài)，為后期的工作提供依據(jù)和參考。

　　B、防蟲捕鼠設(shè)施檢查。對蟲害防護(hù)設(shè)施進(jìn)行日常維護(hù)，常見設(shè)施如捕蠅籠、捕鼠器、捕鼠盒、滅蠅燈、誘餌站、昆蟲捕捉器等,依照防蟲設(shè)施分布圖逐一核對,做好相對應(yīng)的設(shè)施維護(hù)記錄、蟲情記錄，對照檢查記錄并勾選對應(yīng)設(shè)施編號，以免漏檢。檢查維護(hù)設(shè)施的同時(shí)，要認(rèn)真檢查設(shè)施及配套藥物的盜食情況，并對設(shè)施做清理，依照現(xiàn)場情況更新藥品或者修復(fù)設(shè)施,確保設(shè)施及藥品的有效性。設(shè)施如有增減，分布圖也要作相應(yīng)變更、編號。

　　4.異常情況處理發(fā)現(xiàn)特殊種類蟲害或是大規(guī)模蟲情爆發(fā)，應(yīng)及時(shí)采取針對性的措施進(jìn)行控制。若遇難以解決的蟲害或控制效果不理想時(shí)，應(yīng)向上級或技管部尋求技術(shù)支持，同時(shí)要做好蟲情記錄及案例分析記錄。

　　5服務(wù)記錄整理在現(xiàn)場服務(wù)的過程中應(yīng)做好現(xiàn)場設(shè)施維護(hù)、蟲情檢測、風(fēng)險(xiǎn)環(huán)境評估等相關(guān)記錄表和簽字單的填寫，內(nèi)容要求完整、真實(shí)，各相關(guān)表格填寫要求一致，字跡要求工整、清晰。

　　6.客戶簽字確認(rèn)依據(jù)現(xiàn)場蟲害設(shè)施維護(hù)記錄、蟲情記錄、檢查記錄及對應(yīng)的報(bào)告單，與客戶進(jìn)行溝通，匯報(bào)服務(wù)內(nèi)容、遇到的問題、解決的辦法、今后的工作計(jì)劃和方向，并把蟲情及提出的防制整改建議寫入服務(wù)單，請客戶做相應(yīng)的配合工作，最后請客戶在本次服務(wù)單上簽字認(rèn)可。

　　7.服務(wù)結(jié)束對服務(wù)現(xiàn)場再做一次巡查并清點(diǎn)藥械，清理服務(wù)過程中產(chǎn)生的廢料、包裝、蟲尸及其它垃圾均應(yīng)帶出廠區(qū)處理。施藥器械、計(jì)量器具必須帶回公司清洗完畢保管好。本次控蟲服務(wù)工作結(jié)束。

　　8.定期的蟲情檢查和監(jiān)測根據(jù)客戶單位的蟲情，進(jìn)行定期的質(zhì)量抽檢和蟲密度監(jiān)測，若抽檢或監(jiān)測不合格則由現(xiàn)場PMP技術(shù)員進(jìn)行異常情況處理，合格則進(jìn)入定期的小結(jié)報(bào)告。

　　9.總結(jié)報(bào)告總結(jié)報(bào)告主要是對近期工作情況做一個(gè)回顧,讓客戶全面了解近期蟲密度及現(xiàn)場情況,一般以月度或季度(以客戶實(shí)際情況為準(zhǔn))為一個(gè)階段，結(jié)合服務(wù)記錄單和簽字單做一次階段性服務(wù)總結(jié),內(nèi)容包含蟲情（蟲害趨勢圖）、蟲情分析、蟲害防制措施、異常問題處理、需要客戶配合的事項(xiàng)、下階段計(jì)劃、相關(guān)附件（蟲害防護(hù)設(shè)施分布圖更新記錄、防御設(shè)施檢查報(bào)告、藥、械使用情況、密度監(jiān)測報(bào)表等），并經(jīng)部門審核后由客服部反饋給客戶。

　　10.客戶回訪回訪是公司客服部的職責(zé)、必要時(shí)負(fù)責(zé)該服務(wù)項(xiàng)目的經(jīng)理也可以與客戶負(fù)責(zé)人的溝通，了解服務(wù)質(zhì)量情況。通過回訪不僅能夠了解單位蟲情狀況以及同時(shí)也能預(yù)知客戶的需求及在服務(wù)工作中存在的問題，以便公司對客戶需求進(jìn)行分析，將問題及時(shí)妥善處理。也可以增進(jìn)我方與客戶間的感情，增強(qiáng)客戶對公司服務(wù)的認(rèn)可度。回訪要有記錄，以便后期工作跟進(jìn)?；卦L后，現(xiàn)場服務(wù)人員應(yīng)該根據(jù)客戶單位負(fù)責(zé)人的信息反饋及時(shí)采取措施進(jìn)行有針對性的處理，并將處理方法、處理結(jié)果向客戶匯報(bào)。此時(shí)進(jìn)行現(xiàn)場處理的情況，其流程又回到客戶預(yù)約的階段?，F(xiàn)場如有我公司單方面不能完成，需要客戶配合的事項(xiàng)，應(yīng)及時(shí)向客戶負(fù)責(zé)人反映，尋求幫助，共同解決問題。

　　綜上所述，工廠類客戶蟲害防制，服務(wù)人員應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格按照服務(wù)流程，將各項(xiàng)工作做細(xì)、做真、做實(shí),讓客戶在我們熱情細(xì)致的服務(wù)中感受到我公司的關(guān)懷,認(rèn)可我們的服務(wù)，成為安欣的義務(wù)宣傳員。對公司而言，客戶的口碑十分重要，優(yōu)質(zhì)服務(wù)、好的口碑是無形的廣告，它遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出企業(yè)廣告的影響力，良好的合作是建立在相互溝通與換位思考的基礎(chǔ)上的，服務(wù)人員及時(shí)解決客戶的煩惱和后顧之憂，雙方的合作才能更加持久，和諧、愉快！

　　效果好不好？由您說的算！

　　

　　當(dāng)你接到客戶的投訴、發(fā)現(xiàn)蟲情異常、發(fā)現(xiàn)不知名的蟲子、客戶需要你去解決時(shí)，第一步該如何操作呢？你可能會想一切辦法去抓老鼠；也可能會不擇手段去滅飛蟲。讓那些蟲兒沒有任何生存的希望。但實(shí)際效果往往事與愿違，蟲兒依舊好好地活著，客戶還是投訴，你呢？也還是不斷重復(fù)著你的各種控蟲“策略”。那么我們究竟該如何擺脫這種困境，找到一個(gè)較為徹底的解決辦法，避免問題重復(fù)發(fā)生、重復(fù)解決的浪費(fèi)呢？這就需要我們事先做一個(gè)科學(xué)的蟲情分析。

　　醫(yī)生看感冒，一般都要抽血化驗(yàn)，然后醫(yī)治。抽血化驗(yàn)的目的就是進(jìn)行病情分析，找出病根，是病毒還是細(xì)菌引起的，然后對癥下藥。同樣道理，我們PCO防制也應(yīng)現(xiàn)場“抽血化驗(yàn)”進(jìn)行蟲情分析。發(fā)現(xiàn)蟲害問題，首要的解決方案都是要找出蟲害發(fā)生的根源，是孳生？是遷入？還是有吸引源等等？這樣才能有的放矢，提高工作效率和客戶的滿意度。下面就蟲情分析如何進(jìn)行從四個(gè)方面進(jìn)行闡述：蟲情因素調(diào)查、蟲情因素分析、蟲情解決對策和蟲情因素調(diào)查報(bào)告制作。

　　一、蟲情因素調(diào)查

　　蟲情因素調(diào)查主要是針對客戶反饋、投訴、抱怨或我們現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)的蟲鼠害問題進(jìn)行的現(xiàn)場實(shí)地調(diào)查（包含意向客戶的前期勘察）。與蟲害發(fā)生的有關(guān)環(huán)境、衛(wèi)生、對應(yīng)設(shè)施及外界生存的條件（如溫度、濕度、光線、聲音等）在此簡稱為蟲情因素。唯有了解蟲害的發(fā)生原因，我們才能對癥防制！具體調(diào)查內(nèi)容如下：

　　一）、確定蟲害的危害程度

　　害蟲發(fā)展到一定階段，產(chǎn)生的原因不單是偶發(fā)性的，而是由于現(xiàn)場周邊環(huán)境發(fā)生了一系列有利于害蟲產(chǎn)生的因素，害蟲的密度大小和危害程度（侵害率）直接告訴我們蟲情變化是有根源的，因此，要做好蟲情分析，首先要了解現(xiàn)場害蟲的危害程度。

　　鼠類調(diào)查：

　　1.日常監(jiān)控：通過日常對捕鼠監(jiān)控設(shè)施（捕鼠盒、粘鼠板、鼠夾、鼠籠等）和滅鼠誘餌站的檢查維護(hù)及記錄數(shù)據(jù)分析判斷鼠類的危害區(qū)域和程度；

　　2.粉跡法監(jiān)測：客戶投訴或日常工作中難以解決的鼠害問題，往往是比較難以控制的殘余鼠，這些鼠不論其新物反應(yīng)，還是驚疑性，在長期的自然環(huán)境適應(yīng)過程中，反應(yīng)都比較強(qiáng)烈、敏感，使得一般的捕鼠或監(jiān)控裝置對鼠害的監(jiān)測效果都不理想，不能真實(shí)反映出老鼠的密度動(dòng)態(tài)。而滑石粉相對于老鼠的色盲、觸角和味覺不敏感，更容易監(jiān)測出老鼠的侵害情況。所以采用粉劑法更能準(zhǔn)確反映老鼠的密度和分布區(qū)域，以便有的放矢地進(jìn)行鼠類防制；

　　3.鼠跡法監(jiān)控：在日常工作中，對現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)的鼠糞、鼠尸、鼠咬痕等鼠跡，記錄發(fā)現(xiàn)的區(qū)域（部位）、屬種和周邊環(huán)境狀況，檢查是否存在鼠類食源、鼠類做巢條件以及鼠類遷入途徑，判斷鼠類危害程度。

　　舉例，某單位原料倉庫和員工食堂有一門之隔，門下邊縫隙遠(yuǎn)超過0.6cm，此處在原料倉庫一側(cè)，堆放很多凌亂的雜物，之前放置的捕鼠盒監(jiān)控裝置，由于雜物的堆放無法進(jìn)行日常巡檢，通過和客戶溝通，一時(shí)無法改善環(huán)境。兩月后，客戶清理了雜物，捕鼠盒內(nèi)捕獲4只小家鼠。結(jié)合勘察該捕鼠盒周邊的環(huán)境，一是倉庫和食堂一門之隔，為鼠類提供豐富的食源；二是門的風(fēng)險(xiǎn)過大，為食堂老鼠遷入倉庫區(qū)域提供便利；三是物流倉庫雜物的堆放凌亂，為鼠類提供棲息地，同時(shí)不便于PCO工作人員的日常巡檢。該倉庫區(qū)域?yàn)楹我淮尾东@4只小家鼠和后期該如何加強(qiáng)防制，便十分清楚了。具體改進(jìn)策略，后面《蟲情解決對策》會做相關(guān)介紹，此處不做贅述。

　　蚊蠅調(diào)查：

　　1.日常工作對布放的粘蠅紙（粘蠅帶）、滅蟲燈（最好為粘捕式的）、長期放置的粘鼠板等捕蟲捕鼠設(shè)施上的蚊蠅進(jìn)行數(shù)據(jù)觀察和統(tǒng)計(jì)，初步了解蚊蠅的危害程度，并做好相關(guān)記錄，以形成蟲情的動(dòng)態(tài)趨勢，便于蟲情分析；

　　2.通過咨詢客戶、客戶反饋和目測了解蚊蠅的侵害狀況；

　　3.對蚊蠅孳生地調(diào)查，了解蚊蠅的孳生情況；

　　蟑螂調(diào)查：

　　1.日常工作：對易發(fā)生的蟑螂?yún)^(qū)域部位（如灶臺、洗手池、冰箱壓縮機(jī)、電子稱、各類電器設(shè)備等）進(jìn)行檢查，了解蟑螂的侵害區(qū)域及危害程度；

　　2.通過“粘蟑紙”進(jìn)行調(diào)查，并做相關(guān)記錄，了解種類優(yōu)勢及危害程度；

　　二）、確定蟲情因素調(diào)查內(nèi)容

　　上面了解了害蟲侵害的程度，下面就介紹一下害蟲產(chǎn)生的原因，即蟲情因素調(diào)查的內(nèi)容。

　　鼠害因素：（重點(diǎn)防鼠設(shè)施）

　　1.防制對策是否規(guī)范、是否具有針對性（如物理器械的防制規(guī)范是否符合老鼠的活動(dòng)軌跡，滅鼠劑的誘餌選擇是否符合本地老鼠的適口性，選擇誘餌前是否做了相關(guān)的適口性調(diào)查等）；

　　2.建筑外圍是否有雜物堆供鼠類棲息；

　　3.室內(nèi)外雜物或貨物的堆放是否整潔，離墻離地是否規(guī)范；

　　4.對外的門、窗、通道、下水道、管道穿墻洞是否符合防鼠要求；

　　5.單位的生產(chǎn)垃圾（生產(chǎn)下腳料）、生活垃圾、各類食物、水源是否得到妥善處理和保管，企業(yè)是否具有完好的衛(wèi)生管理制度。

　　6.周邊是否具有增加本單位鼠害風(fēng)險(xiǎn)類型的單位（如餐飲、流動(dòng)攤點(diǎn)、農(nóng)貿(mào)市場、汽車站、火車站等）；

　　蚊蠅因素：（孳生源、防蚊蠅設(shè)施）

　　1.防制對策是否規(guī)范、是否具有針對性（如化學(xué)防制蚊蠅幼蟲和成蟲，為避免增強(qiáng)抗藥性的產(chǎn)生，應(yīng)幼蟲階段選擇有機(jī)磷藥劑控制室外孳生地，成蟲階段選擇高效低毒的菊酯類化學(xué)藥劑）；

　　2.檢查單位室內(nèi)外是否有蚊蠅孳生源（五大類積水---污水型/容器型/田塘型/叢林型/緩流型、五大類垃圾-人糞類/畜糞類/垃圾類/腐敗動(dòng)物類/腐敗植物類等）；

　　3.外環(huán)境綠化草坪是否符合減少蚊蠅棲息的要求，整潔、高度、離墻的要求；

　　4.周邊是否具有易吸引或孳生蚊蠅的單位類型、山區(qū)、河流、垃圾中轉(zhuǎn)站等區(qū)域；

　　5.對外及鄰近單位的各通道、門窗是否具有完善的防蚊蠅設(shè)施（如紗門紗窗/門簾/風(fēng)幕機(jī)等），并得以正確使用；

　　蟑螂因素：（重點(diǎn)遷入途徑、衛(wèi)生環(huán)境）

　　防制對策是否規(guī)范、是否具有針對性（如滯留觸殺和毒餌誘殺是否在同一部位同一時(shí)間使用，影響了毒餌的適口性；毒餌的放置是否遵循點(diǎn)多、量少、面廣的原則投放）；

　　檢查是否到位（蟑螂防制是否以檢查為基礎(chǔ)，做到有的放矢）;

　　單位的整體環(huán)境衛(wèi)生狀況是否良好（如具有完整的衛(wèi)生保潔制度、食物和水源妥善保管、垃圾及時(shí)清潔，減少蟑螂的食物來源）；

　　鄰近單位類型，是否為餐飲業(yè)/食品加工/農(nóng)貿(mào)市場等，增加本單位的蟑螂風(fēng)險(xiǎn)。；

　　采購的材料類型、采購的檢驗(yàn)規(guī)范，是否容易貨物攜帶遷入。

　　二、蟲情因素分析

　　害蟲發(fā)生對應(yīng)一個(gè)或多個(gè)因素，作為蟲害的綜合防制，我們應(yīng)盡可能全面的分析發(fā)生因素，對對應(yīng)的每個(gè)因素采取合理對應(yīng)措施。蟲害的發(fā)生或不可控制我們可以從以下幾個(gè)方面進(jìn)行考慮分析：

　　1、對應(yīng)的防制技術(shù)規(guī)范、適宜；防制技術(shù)應(yīng)結(jié)合害蟲種類、現(xiàn)場環(huán)境條件、產(chǎn)品安全等因素綜合分析，既要保證安全經(jīng)營、安全生產(chǎn)和有效控蟲；

　　2、室內(nèi)外存在水源（蚊/蛾蚋等）、垃圾（蒼蠅、蚤蠅、果蠅等）、綠化（飛蟲）、土壤（爬蟲）、霉菌（螨蟲/嚙蟲/跳蟲等）等孳生源頭；舉例，2014年8月上旬杭州某業(yè)主電話反映臥室有“臭蟲”“叮咬”，嬰兒皮膚出現(xiàn)過敏反映?，F(xiàn)場調(diào)查發(fā)現(xiàn)剛購進(jìn)了一張新床，該床沒有經(jīng)過油漆處理，是沒有完全晾干的木材制作，床板有霉菌斑點(diǎn)，業(yè)主反饋的“臭蟲”，經(jīng)鑒定為嚙蟲，量多。根據(jù)嚙蟲孳生的習(xí)性，潮濕、霉菌環(huán)境大量孳生，以霉菌、淀粉、糊膠等為食，而杭州夏季多雨、空氣濕度大，大量霉菌孳生的環(huán)境相吻合，處理措施請關(guān)注后期案例分析。

　　3、室內(nèi)外存在灌木叢、過深的綠化、雜草、堆積雜物、垃圾等蟲害棲息活動(dòng)的場地；

　　4、客戶單位的防蚊蠅設(shè)施、防鼠設(shè)施不完善、不規(guī)范，或有但沒有正確使用（或沒有使用）；

　　5、物流、人員的進(jìn)出攜帶，在一些高標(biāo)準(zhǔn)的商業(yè)客戶現(xiàn)場，室內(nèi)潔凈區(qū)防御設(shè)施和孳生環(huán)境都非常完善，但仍有一些小蟲（如蚜蟲/飛虱等）會隨員工或貨物的進(jìn)出一同進(jìn)入單位的潔凈區(qū)域。舉例，曾調(diào)查某生產(chǎn)企業(yè)車間潔凈區(qū)的蜈蚣侵入事件，經(jīng)過調(diào)查，原因?yàn)樵撈髽I(yè)盛放產(chǎn)品原料的棧板露天放在室外，蜈蚣在外界鉆入棧板下面，后被企業(yè)相關(guān)托運(yùn)人員直接將棧板、原料和蜈蚣一同由外接帶入車間。（后續(xù)）

　　某企業(yè)堆放的原料托盤棧板

　　托盤棧板的格式空隙，蜈蚣躲藏的場所

　　某企業(yè)原料倉庫蚊蟲發(fā)生的因素之一，空調(diào)積水不能及時(shí)處理，孳生蚊幼。

　　三、蟲情因素解決對策

　　根據(jù)前面闡述的蟲情因素的內(nèi)容，在處理實(shí)際問題過程中應(yīng)著重解決害蟲孳生物質(zhì)、孳生場所、遷入途徑及建議客戶配合的內(nèi)容進(jìn)行管理：

　　一）、孳生物質(zhì)（場所）的管理

　　孳生物質(zhì)是蟲子孳生的基本條件，孳生物質(zhì)不完全等于幼蟲的食物，它是常見食物、水和其他物質(zhì)的混合物，也是害蟲幼期的一個(gè)棲息環(huán)境，孳生物質(zhì)存在的場所稱孳生場所。在害蟲控制過程中，我們視害蟲的孳生管理為蟲害防制的治本措施，是蟲害防制成敗的關(guān)鍵所在。下面將害蟲孳生物質(zhì)管理進(jìn)行分類闡述。

　　1、有機(jī)垃圾和糞便：既是蒼蠅的食物，也是其繁殖場所。PCO公司應(yīng)指導(dǎo)客戶，制訂

　　生產(chǎn)垃圾、生活垃圾的管理制度，并做到垃圾日產(chǎn)日清、密閉化儲存（垃圾桶內(nèi)置垃圾袋并加蓋、垃圾房有門且密封、地面硬化不破損）和運(yùn)輸，使蠅類害蟲既無食物也無繁殖之地，從而減少其數(shù)量；

　　2、各類積水：積水為蚊蟲、蛾蚋等害蟲的孳生物質(zhì)（場所），清除積水，治本清源。如對單位外圍的坑洼積水進(jìn)行填平，疏通排水溝、清除容器積水，盆景托盤、空調(diào)冷凝水托盤、冰箱積水托盤定期清理，每5-7天清理一次，減少蚊蟲、蛾蚋等孳生；

　　3、干燥環(huán)境：潮濕環(huán)境，產(chǎn)生霉菌，易孳生螨蟲、嚙蟲、跳蟲等以霉菌為食的小型蟲害。因此，應(yīng)保持室內(nèi)的干燥，避免霉發(fā)生，清除積塵、食物殘?jiān)?，清除廢舊食品包裝箱，減少這類蟲害孳生；

　　4、水源、食源管理：保管好水源、食源，使鼠、蟑等無食可盜，控制鼠、蟑數(shù)量，減少對蠅類的吸引誘惑；

　　5、室外綠化：室外綠化為各類飛蟲和爬蟲提供棲息、繁殖條件，植被豐富的地方蟲密度高于植被規(guī)范管理的區(qū)域。建議客戶或單位，圍墻范圍內(nèi)無灌木叢，草坪無雜草，定期修剪，高度在8cm以下，減少室外害蟲的孳生和棲息條件；

　　6、倉庫貨物擺放：室內(nèi)貨物、雜物，凌亂靠墻堆放，會給鼠類、蟲害提供棲息、繁殖場所，影響除蟲設(shè)施的布放，保護(hù)了鼠類的活動(dòng)路線，降低捕鼠設(shè)施的效率。要求清除室內(nèi)的雜物，貨物要求擺放整齊，離墻50cm、離地15cm，減少害蟲的活動(dòng)空間，并方便蟲控人員對害蟲綜合管理；

　　7、清除衛(wèi)生死角：廚房灶臺、冰箱，賣場貨架，車間生產(chǎn)設(shè)備下方的積水污物、垃圾及容易忽視的衛(wèi)生死角每3—5天應(yīng)清理一次，避免成為蟲害的孳生源。這是一大難題，PCO專業(yè)人員應(yīng)提出合理化建議，幫助客戶改善。

　　8、墻基綠化：單位或廠區(qū)建筑四周建議留有至少50cm寬的硬化地帶，加寬綠化與建

　　筑之間的距離，減少蟲害侵入的風(fēng)險(xiǎn)。

　　二）、侵入途徑的管理

　　完善蟲害侵入途徑的管理可以有效降低各類外界蟲害的侵入。管理主要是針對與外界相通的門、窗、排水、排風(fēng)系統(tǒng)、空調(diào)、消防管、電纜管道穿墻洞及運(yùn)輸?shù)呢浳铩⑿欣畹冗M(jìn)行管理。

　　1、排水、排風(fēng)系統(tǒng)

　　廚房、熟食間等地的排污水溝是老鼠侵入的通道，特別是潛水能力強(qiáng)的褐家鼠，很容易通過排水溝進(jìn)入室內(nèi)，需要安裝金屬柵欄防鼠網(wǎng)，活動(dòng)式的，固定式的都可以。活動(dòng)式的需要有插槽，起到固定作用。網(wǎng)眼要求比褐家鼠亞成體小，即小于1.2×1.2cm。

　　2、門、窗等通道

　　門窗是最主要的害蟲侵入途徑，飛蟲常由打開的門、窗飛入室內(nèi)，晚上在燈光的引誘下，害蟲侵入更為嚴(yán)重。門底縫、距地面不高的窗戶也是老鼠、爬蟲侵入室內(nèi)的主要通道。主要是措施是安裝風(fēng)幕機(jī)；塑料門簾、紗門紗窗、門禁、緩沖間、對開門、警示提示等；對鼠類、爬蟲的預(yù)防主要是安裝不銹鋼鐵皮，加釘厚塑膠片，安裝擋鼠板等。

　　風(fēng)幕機(jī)：安裝在同外界相通主道門的上方或兩側(cè)，風(fēng)幕機(jī)的寬度不小于門的寬度，風(fēng)向向外偏轉(zhuǎn)30度，風(fēng)力在離地1米處每秒不小于7.82米；

　　塑料門簾：安裝在廠區(qū)、酒店、商場通道門或產(chǎn)品出入口上方，要求門簾重疊部分不小于5cm，或門簾寬度的三分之一，簾離地不超過5cm，減少飛蟲通過簾的下方飛入室內(nèi)；

　　紗門紗窗：主要設(shè)置在員工休息室、衛(wèi)生間、洗浴間、酒店客房、餐廳包廂等場所，要求紗門紗窗網(wǎng)眼小于飛蟲蟲體的大小，同時(shí)考慮到紗窗的通透性，一般要求網(wǎng)眼小于2mm大小，有條件的情況下，紗窗固定，避免打開紗門紗窗，飛蟲進(jìn)入；

　　門禁：門禁用在廠區(qū)車間較多，員工刷卡方能進(jìn)入室內(nèi)，可及時(shí)關(guān)閉通道門，減少蟲害的飛入；

　　門警：在主通道為防止員工進(jìn)出忘記關(guān)門而設(shè)立的報(bào)警系統(tǒng)。員工進(jìn)出后如果門沒有關(guān)閉，警鈴一直響，直到員工重新關(guān)閉；

　　告示：在主通道設(shè)置卡通好看的警示條張貼門上，對員工起到警示和教育作用，了解飛蟲進(jìn)入室內(nèi)的主要途徑，養(yǎng)成隨手關(guān)門的習(xí)慣，減少蟲害入侵。

　　鑲嵌鐵皮：對通往外界的門，如餐廳、廚房、倉庫、車間的門，為防止鼠類嚙咬，我們需要在門的下邊鑲嵌30cm高、0.75mm厚的不銹鋼鐵皮。

　　加裝厚塑膠片：保證門的下沿離地縫隙小于小家鼠壓成體的大小0.5cm，若縫隙超過0.5cm，需要采用水泥將門檻墊高或在門的下沿安裝厚的塑膠片和地面相切，既能防止老鼠侵入，又能減少爬蟲入侵，定期檢查塑膠是否出現(xiàn)破損，及時(shí)修復(fù)；

　　擋鼠板：食品倉儲、藥材倉儲、高配等高風(fēng)險(xiǎn)區(qū)域一定要設(shè)立擋鼠板。要求金屬材質(zhì)，根據(jù)門的用途可設(shè)固定或移動(dòng)式的，高度要小于褐家鼠、黃胸鼠的最高跳躍距離，小于60cm高；擋鼠板離墻或門框縫隙小于0.6cm，和門的距離小于0.6cm或大于10cm，避免老鼠通過門和擋鼠板縫隙向上爬進(jìn)入室內(nèi)。

　　3、穿墻管洞

　　未經(jīng)防蟲防鼠處理的輸水PVC管道、空調(diào)管道、電纜管道、消防管道等管狀物與墻體或天花板、吊頂之間的縫隙（管與墻、管與套管、套管與墻之間的縫隙）稱之為穿墻管洞，是室外或臨近單位蟲鼠害進(jìn)入室內(nèi)的主要通道，需要采用水泥、防火泥、發(fā)泡劑、磚塊、鋼絲球等合適材料進(jìn)行封堵，如高配間的電纜管洞，考慮后期施工，方便拆卸，建議采用防火泥進(jìn)行封堵，保證縫隙小于0.6cm，避免鼠類侵入高配。

　　4、貨物攜帶

　　客戶單位的人流、物流頻繁，原材料的采購是蟲、鼠侵入的另外一個(gè)重要途徑。一家新開的商場在前期，蟲的數(shù)量是非常少的，但后期為什么會出現(xiàn)大量的害蟲，如德國小蠊、小家鼠等。主要原因是隨采購物資攜帶入室、扎根落戶，迅速繁殖。

　　客戶單位的貨物在進(jìn)入本單位之前，必須由負(fù)責(zé)人進(jìn)行檢查，在確認(rèn)無害蟲或妥善消殺處理后方可入室。必要時(shí)設(shè)立緩沖區(qū)域先處理后再進(jìn)入。

　　三）、客戶配合管理

　　蟲害的防制是一個(gè)系統(tǒng)工程，僅靠PCO公司是無法完成的，客戶按照專業(yè)公司的技術(shù)要求配合做好衛(wèi)生、環(huán)境、防護(hù)設(shè)施，雙方合作才能完成。主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

　　1、強(qiáng)化書面溝通：pco公司根據(jù)蟲害防制的要求，定期提出合理衛(wèi)生、環(huán)境、設(shè)施改善的書面建議，要求客戶按照建議在指定的時(shí)間內(nèi)完成相關(guān)事宜。書面溝通以報(bào)告或郵件形式進(jìn)行，分為定期、即時(shí)和緊急報(bào)告。定期，要求月度、季度或一定時(shí)間內(nèi)提供一份報(bào)告書；即時(shí)，每次服務(wù)時(shí)對需要配合的事宜進(jìn)行當(dāng)面的交流溝通，還應(yīng)填寫到簽字單上，讓客戶簽字確認(rèn)；緊急，指突發(fā)情況下給客戶的建議報(bào)告。建議報(bào)告需要明確事件的具體性質(zhì)、發(fā)現(xiàn)區(qū)域、時(shí)間、技術(shù)建議、跟進(jìn)安排等內(nèi)容。讓客戶拿到我們的報(bào)告后知道該做什么，怎么做！

　　2、衛(wèi)生保潔：搞好單位環(huán)境衛(wèi)生，及時(shí)徹底清除廢棄物、垃圾，不留衛(wèi)生死角。生活垃圾日產(chǎn)日清。室內(nèi)堆積的雜物、物資要定期清理，減少鼠、蠅、蟑孳生和棲息場所。

　　3、防御設(shè)施：正確安裝、使用、維護(hù)防蟲、防鼠設(shè)施。

　?。?）防鼠、防蟲設(shè)施要正確安裝；

　　（2）已安裝的防御設(shè)施要正確使用，定期檢查維護(hù)，發(fā)揮防御功能；

　　4、提供信息：客戶及時(shí)提供蟲害活動(dòng)信息，便于PCO公司針對性地檢查、分析成因、解決問題；

　　5、保護(hù)蟲害監(jiān)控裝置：為監(jiān)測和控制蟲害而布放的藥品和設(shè)施，客戶方應(yīng)協(xié)助PCO公司對本單位員工進(jìn)行宣傳教育，要求員工保護(hù)好。

　　（1）對殺蟲劑滯留噴灑后的墻面、門框及其他物體表面，不立即擦洗，讓藥物保留一段時(shí)間；

　?。?）現(xiàn)場擺放的滅鼠、滅蟑毒餌、粘鼠板、鼠夾、粘蠅板、誘蟲燈等蟲害的監(jiān)測和控制裝置是根據(jù)蟲害的生態(tài)習(xí)性及現(xiàn)場環(huán)境進(jìn)行設(shè)置的，請予保護(hù)、不要移位；

　?。?）檢測鼠密度時(shí)布放在地面的滑石粉塊或其它臨時(shí)裝置，應(yīng)給予保護(hù)，不要踩踏、或掃除清理。

　　6、教育宣傳：加強(qiáng)員工的宣傳教育，共同維護(hù)環(huán)境衛(wèi)生、防蟲捕鼠及監(jiān)測設(shè)施，減少蟲害的孳生和侵入。

　　總之，蟲害防制工作是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，環(huán)境衛(wèi)生、防御設(shè)施的完善、正確使用、維護(hù)保養(yǎng)是蟲害控制的基礎(chǔ)，也是蟲害控制的關(guān)鍵點(diǎn)。良好的衛(wèi)生管理可有效杜絕蟲害孳生，完善的防御設(shè)施可有效阻隔室外害蟲侵入，科學(xué)準(zhǔn)確的蟲害密度監(jiān)測可提供針對性的解決方案，再以正確的殺滅措施，最終完全達(dá)到對蟲害的有效控制，保障客戶產(chǎn)品安全。

　　相關(guān)圖片

　　下水道排水系統(tǒng)設(shè)立的防鼠網(wǎng)

　　對通道門較矮的，可以將風(fēng)幕機(jī)裝置于頂部

　　對通道門較高的，可將風(fēng)幕機(jī)側(cè)裝，達(dá)到更好的驅(qū)蟲效果

　　某企業(yè)原料采購采用周轉(zhuǎn)箱周轉(zhuǎn)，禁止原料紙質(zhì)包裝進(jìn)入廠區(qū)車間或倉庫內(nèi)部，有效減少了因攜帶入侵的蟑螂或其它蟲害。

　　昨日重現(xiàn)！您是否也在經(jīng)歷這些？怎么辦？

　　來吧！一個(gè)電話

　　蟲子的問題，我們來辦！安欣蟲控在您身邊！

　　時(shí)下正值春末夏初之際，氣候溫暖宜人，各類花朵爭相開放，不論游玩，還是工作，這樣的環(huán)境都是多么的愜意，多么的舒適。然而，不要忘記，此時(shí)的飛蟲也悄然而至，即將進(jìn)入一年二度的高峰期第一波高峰（江浙滬一帶，蚊蠅等飛蟲第一波高峰一般出現(xiàn)在5月和6月期間，第二波高峰一般出現(xiàn)在9月和10月期間）。此時(shí)，作為食品、醫(yī)藥、飲料、保健、化妝品、包裝品等生產(chǎn)企業(yè)的質(zhì)量品管人員，可能正在擔(dān)心因?yàn)檫@些飛蟲的來襲而影響貴公司的產(chǎn)品安全和有關(guān)BRC/AIB/YMU/HACCP/QS等一系列審核的通過。為此，請不用擔(dān)心，我們安欣團(tuán)隊(duì)和您一起迎戰(zhàn)，為保障產(chǎn)品安全，面對飛蟲來襲，請從以下幾方面做好充分的防御準(zhǔn)備。

　　一、了解生產(chǎn)企業(yè)常見飛蟲

　　類別

　　名稱

　　圖片

　　特征/習(xí)性

　　防制關(guān)鍵點(diǎn)

　　室外飛蟲

　　蚊蟲

　　5、喙細(xì)長；

　　6、翅脈/翅緣有鱗片；

　　7、足細(xì)長，有鱗片；

　　8、孳生于各類積水/水體，喜棲息陰暗背風(fēng)部位。

　　4、孳生水體處理；

　　5、紗門紗窗/風(fēng)幕等防御設(shè)施完善；

　　6、安裝滅蟲燈。

　　蒼蠅

　　3、成蠅大小、體色因種而異，一般6-14mm，體色有暗灰、黑、暗褐或有綠、藍(lán)、青、紫等金屬光澤；

　　4、孳生各類垃圾，部分寄生動(dòng)物體內(nèi)，具向光性。

　　2、孳生垃圾處理；

　　2、紗門紗窗/風(fēng)幕等防御設(shè)施完善；

　　3、安裝滅蟲燈。

　　飛虱

　　3、體小，觸角短錐狀；翅透明，常有長翅型和短翅型個(gè)體；

　　4、具向光性，成蟲以植物液汁為食。

　　1、綠化植被修整；

　　2、紗門紗窗/風(fēng)幕等防御設(shè)施完善；

　　3、安裝滅蟲燈。

　　蚜蟲

　　3、刺吸式口器，常群集于葉片、嫩莖、花蕾、頂芽等部位，刺吸汁液；

　　4、有翅蚜蟲具有趨光性。

　　1、綠化植被修整；

　　2、門窗/風(fēng)幕等防御設(shè)施完善；

　　3、安裝滅蟲燈。

　　室內(nèi)飛蟲

　　蛾蚋

　　4、體色淺灰色或棕褐色；

　　5、體表多毛或鱗毛；

　　6、孳生于下水道/化糞池/地漏等場所的有機(jī)積水。

　　1、清除腐敗有機(jī)質(zhì)

　　2、安裝滅蟲燈。

　　果蠅

　　5、具紅色復(fù)眼；

　　6、體型較小；

　　7、孳生腐敗或過熟的蔬菜水果，散落堆積的糖漿，發(fā)酵的液態(tài)奶制品等；

　　8、有向光性。

　　3、腐敗蔬果/糖漿/牛奶等的清除；

　　4、滅蟲燈吸引。

　　蚤蠅

　　4、體小，色深，背隆起；

　　5、后足較長；

　　6、孳生于腐敗動(dòng)植物質(zhì)，少數(shù)營寄生。

　　3、清理衛(wèi)生死角；

　　4、滅蟲燈吸引。

　　首先我們了解一下，生產(chǎn)企業(yè)常見的一些飛蟲，室外各類積水垃圾孳生的蚊蟲、蒼蠅，綠化植被中的飛虱、蚜蟲，室內(nèi)排水溝、衛(wèi)生死角孳生的蛾蚋、蚤蠅、果蠅等，根據(jù)孳生場所的不同，將飛蟲一般分為室外孳生和室內(nèi)孳生兩大類，具體詳見下表。

　　二、了解生產(chǎn)企業(yè)飛蟲產(chǎn)生因素

　　飛蟲產(chǎn)生的最根本原因，適宜的溫度，冬天是一年中溫度最低的季節(jié)，當(dāng)然飛蟲的數(shù)量侵害也是最低的；到了春暖花開季節(jié)，飛蟲開始迅速繁殖和遷移。對于外界整體氣候溫度的變化我們無法改變，但我們可了解熟知飛蟲產(chǎn)生的其它因素，降低擬保護(hù)區(qū)域的飛蟲產(chǎn)生因子，從而達(dá)到控制生產(chǎn)企業(yè)飛蟲侵害的問題，大致原因歸納如下：

　　1、外部綠化植被、積水、垃圾孳生；

　　2、內(nèi)部綠化盆景積水、衛(wèi)生死角孳生；

　　3、地下化糞池、下水道有機(jī)質(zhì)孳生；

　　4、建筑結(jié)構(gòu)防御設(shè)施不完善，外部飛蟲遷入；

　　三、做好必要的預(yù)防控制措施

　　飛蟲控制，關(guān)鍵在于采取綜合防制措施（integratedpestmanagement,IPM），用專業(yè)有害生物管理理念（pestmanagementprofessional)從飛蟲孳生的根源，遷入的途徑，以及合作雙方的相互配合進(jìn)行預(yù)防性控制，而非單一的采取化學(xué)手段或幾個(gè)物理方法對已經(jīng)發(fā)生的飛蟲進(jìn)行簡單的消殺，具體預(yù)防控制措施從環(huán)境防護(hù)、建筑結(jié)構(gòu)防護(hù)和配合防護(hù)三方面著手。

　　飛蟲預(yù)防控制措施表單

　　類別

　　項(xiàng)目

　　防護(hù)規(guī)范

　　環(huán)境防護(hù)

　　綠化植被

　　1、廠區(qū)范圍內(nèi)盡量不設(shè)置喬木和灌木叢，一定要設(shè)置的設(shè)在圍墻內(nèi)，但不設(shè)置在廠房建筑邊緣；

　　2、綠化草坪高度控制在5cm以下，雜草做到即時(shí)清除；

　　各類水體

　　1、廠區(qū)建筑內(nèi)外地面確保無坑洼，無積水；

　　2、建筑外圍確保無盆、桶、瓶等容器積水；

　　3、室內(nèi)盆景托盤確保每3-5天擦拭一次；

　　4、室內(nèi)地漏/排水溝確保暢通，不破損，不留積水。

　　各類垃圾

　　1、車間/倉庫/食堂等各出入口不設(shè)置垃圾桶，減少吸引飛蟲，遷入室內(nèi)；

　　2、垃圾桶配備垃圾袋/桶蓋，并保持垃圾桶內(nèi)外表面清潔；

　　3、垃圾房設(shè)置在距離車間出入口300米以外區(qū)域，或廠區(qū)最外邊角區(qū)域；

　　4、垃圾房應(yīng)設(shè)置房門，保持關(guān)閉，地面光滑硬化，墻角最好設(shè)置成弧形，不應(yīng)形成衛(wèi)生死角；垃圾日產(chǎn)日清；

　　5、食堂餐廳員工水果不帶出食用；

　　6、車間設(shè)備踢腳、下水道、地漏等部位無垃圾污物；

　　7、倉儲無報(bào)廢產(chǎn)品或原料，產(chǎn)品或原料遵循先進(jìn)先出。

　　燈光

　　1、建筑外墻不設(shè)照明燈，一定要設(shè)的，設(shè)在廠區(qū)道路外側(cè)，且不得正對車間/倉儲通道出入口，并保持低亮度；

　　2、室內(nèi)照明燈不正對出入通道口設(shè)置，即通過出入口在室外不能看到室內(nèi)的照明光線；

　　結(jié)構(gòu)防護(hù)

　　紗窗

　　1、對外的窗戶密封設(shè)置，不能確保關(guān)閉，設(shè)立紗窗，紗窗的網(wǎng)眼小于40目；

　　2、生產(chǎn)車間必要時(shí)窗戶進(jìn)行固定，窗框采用玻璃膠或橡皮膠密封。

　　塑料門簾

　　1、塑料門簾片與片之間重疊不少于5cm，下端離地面不大于5cm；

　　2、平日不扎起，影響防蟲效果，且不用絲狀或珠狀門簾

　　風(fēng)幕機(jī)

　　1、安裝在門上方的風(fēng)幕機(jī)寬度不小于門的寬度；

　　2、風(fēng)向向外偏轉(zhuǎn)30度，離地1米處風(fēng)力不小于8米/秒；

　　3、門過高的區(qū)域，同時(shí)側(cè)邊安裝風(fēng)幕機(jī)，風(fēng)向向外30度，風(fēng)力不小于8米/秒。

　　防制設(shè)施

　　滅蟲燈

　　1、滅蟲燈選擇：選擇安全可靠的滅蟲燈類型和品牌；

　　2、滅蟲燈安裝：①高度在1.8m-2m范圍；②獨(dú)立電源，不影響滅蟲燈工作；③不正對出入口，從外界不能看到室內(nèi)滅蟲燈光線；④不裝在粉塵較多的車間或倉儲；⑤不裝在其它光源附近；

　　3、燈管更換：燈管發(fā)射出去的UVA（紫外線波段）隨著使用時(shí)間的推移，UVA慢慢衰減，對飛蟲的吸引力也即慢慢減弱，一般國外產(chǎn)品每年至少更換一次，國內(nèi)產(chǎn)品至少每半年更換一次，并非等到燈管不亮了才進(jìn)行更換。

　　4、粘紙更換：生產(chǎn)企業(yè)選擇粘捕式滅蟲燈先對于以往電擊式滅蟲燈大大提高了產(chǎn)品的安全性，但粘蟲紙隨著捕獲的蟲數(shù)增加和時(shí)間的推移，粘紙粘性降低，減少捕蟲數(shù)量，因此需要定期更換粘紙。具體更換頻率依據(jù)粘紙質(zhì)量、粘蟲數(shù)量和現(xiàn)場環(huán)境決定，一般不超過1月更換一次。

　　配合防護(hù)

　　設(shè)施維護(hù)

　　1、確保上述提到的建筑結(jié)構(gòu)防御設(shè)施和捕蟲防制設(shè)施得到正確使用，正常運(yùn)行，時(shí)得維護(hù)，妥善保護(hù)；

　　2、發(fā)現(xiàn)損壞及時(shí)申報(bào)修復(fù)或更換，必要時(shí)啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案處理已發(fā)生的飛蟲；

　　溝通配合

　　1、加強(qiáng)和控蟲提供商的交流溝通，明確生產(chǎn)企業(yè)控蟲的目標(biāo)和需求，便于控蟲提供商的工作實(shí)施；

　　2、對工作中發(fā)現(xiàn)的飛蟲問題，應(yīng)填寫害蟲問題記錄單，必要時(shí)第一時(shí)間通知控蟲提供商，方便及時(shí)提供解決方案和問題的處理。

　　3、加強(qiáng)企業(yè)員工的宣傳教育，提供群體的防蟲意識。

　　備注

　　1、除了以上談到的防御設(shè)施外，還有門禁、水幕、對開門、警鈴、警示標(biāo)簽等措施，在此不做贅述；

　　2、對特殊異常飛蟲入侵或環(huán)境改造情況，生產(chǎn)企業(yè)管理者應(yīng)協(xié)同控蟲提供商共同啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案。

　　四、飛蟲控制的幾個(gè)誤區(qū)

　　飛蟲控制，應(yīng)充分考慮并結(jié)合各種飛蟲的生態(tài)習(xí)性、現(xiàn)場環(huán)境、產(chǎn)品安全以及有關(guān)審核標(biāo)準(zhǔn)的特殊要求，采取綜合且可行的針對性措施予以防制。然而，在實(shí)際工作執(zhí)行過程中，難免存在一些防制誤區(qū)。在此，羅列幾條作為參考，避免采取不當(dāng)?shù)姆乐拼胧┯绊戯w蟲控制效果，甚至影響環(huán)境和產(chǎn)品的安全，造成不必要的麻煩。

　　1、注重飛蟲成蟲現(xiàn)有密度水平的控制消殺，不關(guān)注飛蟲發(fā)生的根源性管控。

　　在飛蟲防制實(shí)施過程中，有部分生產(chǎn)企業(yè)害蟲管控負(fù)責(zé)人或PCO公司的作業(yè)人員僅注重現(xiàn)有飛蟲的消殺，不從飛蟲發(fā)生的根源上對其孳生的物質(zhì)條件和遷入的途徑采取針對性的措施，僅殺滅控制成蟲，過幾天甚至是第二天或幾個(gè)小時(shí)飛蟲的密度又回到控制前的水平，這樣治標(biāo)不治本，達(dá)不到理想的控制效果。因此，飛蟲的控制應(yīng)從其孳生源頭、遷入途徑及現(xiàn)有密度水平三方面共同管控，且以孳生源頭和遷入途徑的管控為主，方能達(dá)到預(yù)期理想效果。

　　2、春暖花開飛蟲開始繁殖季節(jié)，期望一次集中式消殺來降低整年的害蟲風(fēng)險(xiǎn)。

　　春暖花開，萬物復(fù)舒，飛蟲也不例外，開始孳生繁衍，壯大蟲蟲隊(duì)伍。此時(shí)如果生產(chǎn)企業(yè)品控管理人員或PCO人員認(rèn)為要進(jìn)行一次集中式的環(huán)境和設(shè)施排查，了解飛蟲孳生和遷入途徑等方面內(nèi)容，并及時(shí)采取應(yīng)對方案，這樣很有必要，并且務(wù)必這樣實(shí)施。但如果期望僅通過一次單一的集中式空間噴灑或煙霧熏蒸等化學(xué)防制方法來控制飛蟲高峰期的密度水平，是達(dá)不到害蟲控制的預(yù)期目標(biāo)或相關(guān)審核標(biāo)準(zhǔn)的。

　　3、每次進(jìn)行飛蟲控制時(shí)，都要采取化學(xué)空間噴灑來控制飛蟲密度水平。

　　化學(xué)空間噴灑在速殺飛蟲成蟲時(shí)，確實(shí)是一個(gè)不錯(cuò)的方法，并且當(dāng)前仍為大多數(shù)生產(chǎn)企業(yè)和PCO公司在必要時(shí)所使用。我們要談的誤區(qū)是，每次害蟲防制服務(wù)都要進(jìn)行藥劑噴灑或噴灑的頻次相當(dāng)?shù)母撸@樣操作所帶來的環(huán)境問題和產(chǎn)品安全風(fēng)險(xiǎn)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于飛蟲本身帶來的危害。探究其原因，過度依賴化學(xué)藥劑噴灑，一方面使得施藥環(huán)境藥劑濃度超標(biāo)，不論是對產(chǎn)品，對人，還是對環(huán)境，都是污染，帶來安全隱患；另方面頻繁或過度使用化學(xué)藥劑噴灑，加大飛蟲對藥劑的抗藥性和耐藥性，為后期飛蟲的控制帶來更大挑戰(zhàn)難度。因此，我們不提倡以化學(xué)藥劑噴灑為主要方法來進(jìn)行飛蟲控制，同時(shí)為了產(chǎn)品安全，不在生產(chǎn)企業(yè)生產(chǎn)車間使用任何噴灑藥劑或滅鼠毒餌。

　　4、飛蟲的防制，就應(yīng)該全權(quán)由消殺公司一方實(shí)施解決

　　害蟲防制是一個(gè)系統(tǒng)的工程，需要專業(yè)的PMP公司通過現(xiàn)場勘察提供專業(yè)的預(yù)防控制方案，并由企業(yè)和蟲控供應(yīng)商雙方相互溝通、相互配合完成，而非單一的由蟲控方或企業(yè)方來實(shí)施。所以，企業(yè)和蟲控方的相互交流、支持、配合，在害蟲防制工作中起到至關(guān)重要的作用。

　　綜述，飛蟲來襲，我們應(yīng)重點(diǎn)從其發(fā)生的根源進(jìn)行飛蟲防制，對飛蟲的遷入途徑、孳生條件進(jìn)行合理管控，最后對現(xiàn)有飛蟲采取合理措施消殺。全過程始終堅(jiān)持生產(chǎn)企業(yè)和PMP公司雙方相互溝通、協(xié)助，將“來襲”的飛蟲控制在不足危害水平，達(dá)到飛蟲防制的預(yù)期目標(biāo)。

　　本文針對某生產(chǎn)企業(yè)反饋的飛蟲問題，安排公司技管人員進(jìn)行現(xiàn)場調(diào)查，并出具防制建議報(bào)告，旨在給PCO人員在現(xiàn)場處理客戶飛蟲問題和擬定防制建議報(bào)告時(shí)提供參考。具體案例如下：

　　一、飛蟲調(diào)查背景

　　該企業(yè)為杭州下沙經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)某生產(chǎn)型的企業(yè)，在蟲害防制方面要求嚴(yán)格，蟲害密度必須控制在不危害產(chǎn)品或不對產(chǎn)品構(gòu)成安全風(fēng)險(xiǎn)的級別，客戶的配合意識和防蟲理念都比較強(qiáng)。五月的杭州天氣轉(zhuǎn)暖，各類飛蟲孳生迅速，加上之前該企業(yè)車間部分區(qū)域施工（調(diào)查時(shí)已經(jīng)完成），造成通道門長時(shí)間敞開，導(dǎo)致車間內(nèi)部飛蟲數(shù)量明顯的上升，從而嚴(yán)重影響到生產(chǎn)，對產(chǎn)品的安全構(gòu)成風(fēng)險(xiǎn)。為此，我們特安排本次飛蟲動(dòng)態(tài)和風(fēng)險(xiǎn)調(diào)查。

　　二、現(xiàn)場風(fēng)險(xiǎn)調(diào)查

　　為對由外部進(jìn)入室內(nèi)的飛蟲以及室內(nèi)本身孳生的飛螞蟻等蟲情進(jìn)行調(diào)查、分析，并杜絕或降低蟲害對生產(chǎn)造成的影響，為接下來的飛蟲控制提供指導(dǎo)依據(jù)，我公司資深技術(shù)人員、專家、技術(shù)顧問到達(dá)客戶現(xiàn)場，就現(xiàn)場飛蟲動(dòng)態(tài)和飛蟲發(fā)生的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行查看、取樣、分析，具體飛蟲情況如下：

　　1、飛蟲動(dòng)態(tài)1：通過查看現(xiàn)場滅蟲燈捕獲飛蟲的狀況，主要以蚜蟲、飛螞蟻、草蛉、蛾類（夜蛾）、蒼蠅、蠓蟲等為主（如圖1-1），這些飛蟲主要以室外綠化草坪、灌木等處為棲息、孳生地；室內(nèi)環(huán)境干燥，不適合孳生以上飛蟲，沒有發(fā)現(xiàn)陽性孳生點(diǎn)。區(qū)域分布以車間、倉庫、原料的入口處和三號車間的風(fēng)機(jī)房周圍居多。

　　2、飛蟲動(dòng)態(tài)2：飛蟲中的飛螞蟻為相對比較難以控制的蟲害，現(xiàn)場通過調(diào)查，其分布區(qū)域主要集中在三號車間風(fēng)機(jī)房（換氣房）周圍較暗區(qū)域的幾盞滅蟲燈上，其它區(qū)域僅個(gè)別區(qū)域發(fā)現(xiàn)個(gè)別螞蟻。

　　圖2-1：車間發(fā)現(xiàn)的害蟲種類

　　雙翅目蠓蟲（滅蟲燈粘捕）

　　鞘翅目步甲（滅蟲燈粘捕）

　　鱗翅目菜粉蝶（風(fēng)機(jī)房吸附）

　　膜翅目螞蟻（滅蟲燈粘捕）

　　鞘翅目隱翅蟲（滅蟲燈粘捕）

　　雙翅目麗蠅（滅蟲燈粘捕）

　　雙翅目蒼蠅（滅蟲燈粘捕）

　　脈翅目草蛉（風(fēng)機(jī)房吸附）

　　風(fēng)機(jī)房內(nèi)聚集的蟲尸（鰓金龜/瓢蟲/螞蟻/草蛉/蚜蟲等，風(fēng)機(jī)房吸附）

　　3、風(fēng)險(xiǎn)分析1：室外飛蟲隨著風(fēng)機(jī)房入風(fēng)口的氣流被動(dòng)卷入風(fēng)機(jī)房內(nèi)，而后通過風(fēng)機(jī)房門縫進(jìn)入車間被滅蟲燈吸引并捕獲；

　　4、風(fēng)險(xiǎn)分析2：廠房車間或倉庫的安全通道門四周密封性不夠，使得該區(qū)域相對其它區(qū)域蟲密度較高，飛蟲從門縫爬入室內(nèi)；

　　5、風(fēng)險(xiǎn)分析3：廠房四周上方對外的玻璃窗戶由于位置較高不確定其密封性是否完好，是否為飛蟲進(jìn)入室內(nèi)的一個(gè)源頭途徑；

　　6、風(fēng)險(xiǎn)分析4：風(fēng)幕機(jī)安裝使用不規(guī)范，現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)車間入口處風(fēng)幕機(jī)沒有打開（現(xiàn)場已調(diào)整打開），原料入口碼頭（卷簾門處）門較高，一處沒有安裝風(fēng)幕機(jī)，另一處頂部有安裝，但離地1米范圍內(nèi)的風(fēng)力不夠，在卷簾門開放的時(shí)間段飛蟲可以飛入或爬入室內(nèi)；

　　7、風(fēng)險(xiǎn)分析5；室外綠化草坪、灌木成為飛蟲的孳生點(diǎn)和棲息地，室外飛蟲密度較大，給室內(nèi)飛蟲風(fēng)險(xiǎn)帶來壓力；

　　8、風(fēng)險(xiǎn)分析6（捕蟲裝備分析）：車間滅蟲燈瓦數(shù)和數(shù)量不夠，達(dá)不到室內(nèi)控蟲的理想效果（圖2-2）。

　　圖2-2：客戶自行安裝使用的瓦數(shù)較低且數(shù)量較少的滅蟲燈

　　滅蟲燈的瓦數(shù)較低，應(yīng)相應(yīng)增加數(shù)量，約20米放置一盞

　　三、飛蟲防制建議

　　1、入侵風(fēng)險(xiǎn)控制1：對風(fēng)機(jī)房和廠房四周的安全通道門設(shè)置塑膠密封圈，避免外部飛蟲由此通道入侵（圖3-1）；

　　圖3-1：

　　進(jìn)風(fēng)系統(tǒng)房門設(shè)置塑膠密封圈

　　廠房四周門設(shè)置塑膠密封圈

　　2、入侵風(fēng)險(xiǎn)控制2：由企業(yè)方組織相關(guān)工程人員、品控人員和PCO技術(shù)人員集中安排一次廠房四周建筑墻上方玻璃窗密封性的排查，排除飛蟲由此受室內(nèi)燈光吸引主動(dòng)入侵的風(fēng)險(xiǎn)（圖省略）；

　　3、入侵風(fēng)險(xiǎn)控制3：物流碼頭門由于高度較高，1米以下范圍風(fēng)力達(dá)不到蟲控要求7.62米/秒，建議風(fēng)幕機(jī)混合式安裝（即同時(shí)在物流通道門的頂部和兩側(cè)面同時(shí)安裝），保證通道門各個(gè)區(qū)域的風(fēng)力均達(dá)到防蟲要求，并確保廠區(qū)所有區(qū)域的風(fēng)幕機(jī)正常規(guī)范運(yùn)行，做到對通道門全方位的空間防蟲（圖3-2）；

　　圖3-2：

　　風(fēng)幕機(jī)側(cè)裝圖（兩邊都要安裝）

　　4、入侵風(fēng)險(xiǎn)控制4：對廠房東北角樓梯下的墻縫采用水泥進(jìn)行封堵，減少入侵途徑（圖省略）；

　　5、室內(nèi)飛蟲控制：車間、倉儲以平均25米距離增加捕蟲燈（設(shè)置ANSUN推薦的粘捕式滅蟲燈）數(shù)量，具體參照平面滅蟲燈設(shè)施布置圖（圖3-4）。

　　6、室外飛蟲控制：廠房外圍綠化四周設(shè)置6盞吸入式滅蟲燈，相對電擊式滅蟲燈可捕獲更多種類的飛蟲（滅蟲燈設(shè)置位置不正對廠房出入通道門口）（圖3-3、圖3-4）。

　　圖3-3：吸入式室外滅蟲燈（設(shè)置有引誘劑和紫外線雙重引誘效果）

　　圖3-4：滅蟲燈布放位置圖

　　注：室外滅蟲燈粘捕式滅蟲燈吸附式滅蟲燈

　　綜述，對企業(yè)飛蟲控制，ANSUN倡導(dǎo)有害生物的綜合防制（IPM)理念，實(shí)現(xiàn)有害生物的專業(yè)管理（PMP)，用對環(huán)境友好的手段改變蟲害賴以生存的環(huán)境，阻斷蟲害遷入防制區(qū)域的遷入通道，達(dá)到控制蟲害保護(hù)產(chǎn)品的目的。為降低蟲害防制過程中采取的措施不對產(chǎn)品造成安全風(fēng)險(xiǎn)和減弱害蟲的抗性產(chǎn)生，ANSUN不倡導(dǎo)在產(chǎn)品生產(chǎn)或儲存區(qū)域?qū)嵤┧巹﹪姙⒓夹g(shù)。在防制建議報(bào)告的擬定方面，以結(jié)構(gòu)清晰，內(nèi)容簡明、實(shí)施具體的報(bào)告展現(xiàn)給PCO和客戶方面，以確保PCO和客戶雙方明確如何相互配合，以取得控蟲的良好效果。

 

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